Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 10 novembre 2025
La présente politique est émise par Côté-Réco inc., exploitant autorisé de la marque Browning Footwear au Canada.
Grève de Postes Canada
Chez Browning Footwear, nous tenons à vous rassurer : notre principal transporteur demeure Purolator avec signature, ce qui nous permet de maintenir un service de livraison rapide et fiable pour la grande majorité de nos clients.
Pour certaines régions éloignées, Postes Canada reste toutefois le seul transporteur disponible. Dans ces cas, il peut y avoir des délais supplémentaires indépendants de notre volonté.
Soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur service possible, peu importe la situation.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
(Mise à jour : 6 octobre 2025 — grève en cours depuis le 26 septembre 2025)
Conditions de livraison
Généralités
- Livraison disponible au Canada seulement.
- Transport gratuit pour tout achat de 100 $ et plus, au Québec* et en Ontario.
- Exceptions : les régions éloignées telles que Manicouagan, Basse-Côte-Nord ou d’autres zones particulières peuvent faire l’objet de frais supplémentaires.
- Les adresses d’expédition et de facturation doivent être valides et situées au Canada.
- Livraison aux résidences seulement (aucune livraison dans une boîte postale).
- L’adresse de facturation doit être la même que celle associée à la carte de crédit utilisée pour le paiement.
Frais fixes de livraison – Service régulier (4 à 7 jours ouvrables)
- Québec* et Ontario : 15 $ (À l’exception des régions éloignées telles que la Basse-Côte-Nord ou la Manicouagan. Dans ces cas, nous communiquerons avec vous pour ajuster les frais.)
- Labrador et Terre-Neuve : 55 $
- Nouvelle-Écosse, Nouveau-Brunswick, Île-du-Prince-Édouard : 19 $
- Manitoba : 23 $
- Alberta et Saskatchewan : 25 $
- Colombie-Britannique : 28 $
- Les commandes provenant du Nunavut, du Yukon et des Territoires du Nord-Ouest ne sont pas desservies.
Suivi de commande
Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de commande et les détails d’expédition.
Les envois sont généralement effectués par Purolator avec signature pour assurer la réception sécurisée de votre colis.
Délais de traitement et de livraison
Un délai de 4 à 9 jours ouvrables est nécessaire pour le traitement et la livraison des produits en stock à notre entrepôt.
Les livraisons sont effectuées uniquement à des adresses situées au Canada.
Responsabilité
Browning Footwear décline toute responsabilité en cas de retard de livraison causé par :
- une rupture de stock ;
- un problème logistique ou une erreur du transporteur ;
- une entente entre le transporteur et le client concernant une livraison SNR (Signature Non Requise).
Toutes les commandes sont expédiées avec signature obligatoire.
Cependant, si une entente SNR est en place pour votre adresse de réception, vous consentez à ce que le colis soit laissé sans signature. Dans ce cas, la livraison sera considérée comme valide.
Si le colis est perdu ou volé à la suite d’une livraison effectuée sous cette entente, Browning Footwear ne pourra être tenu responsable et n’offrira aucun remplacement ni crédit pour la commande.
Coordonnées
Browning Footwear – Web
100, 12e avenue Deschaillons-sur Saint-Laurent, QC, G0S 1G0
Téléphone : 1-800-567-1729
Courriel : info@browningfootwear.ca
