Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 novembre 2025
La présente politique est émise par Côté-Réco inc., exploitant autorisé de la marque Browning Footwear au Canada.
Browning Footwear exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée. Ces éléments sont collectivement appelés les Services. Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, y effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette Politique prévaut pour ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation d’informations personnelles.
En accédant aux Services, vous confirmez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.
1. Informations personnelles que nous collectons
Par informations personnelles, on entend toute information permettant de vous identifier directement ou pouvant raisonnablement être reliée à vous. Les informations anonymisées ou rendues non identifiables n’en font pas partie.
Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et la loi applicable, nous pouvons collecter les catégories suivantes, y compris des déductions tirées de ces informations.
Coordonnées : Votre nom, votre adresse postale, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.
Informations financières : Les numéros de carte de crédit ou de débit, les informations de compte bancaire, les détails de transaction, le mode de paiement et la confirmation de paiement.
Informations de compte : Nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction : Articles consultés, ajoutés au panier, placés dans une liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que votre historique d’achats.
Communications : Contenu de vos échanges avec notre service à la clientèle et nos équipes.
Informations sur l’appareil : Type d’appareil, navigateur, réseau, adresse IP et identifiants uniques.
Informations d’utilisation : Date et heure d’accès, pages consultées, fonctionnalités utilisées et interactions avec les Services.
2. Sources des informations
Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou communiquez avec nous.
Automatiquement via les Services par l’entremise de votre appareil et au moyen de témoins de connexion et technologies similaires.
Auprès de nos fournisseurs de services lorsque ceux-ci opèrent des fonctions pour notre compte.
Auprès de partenaires et de tiers avec votre consentement ou selon ce que la loi permet.
3. Utilisation des informations personnelles
Fourniture et amélioration des Services : Exécution de votre commande, traitement des paiements, gestion de compte, préférences, expédition, retours, échanges, notifications liées au compte, recommandations de produits et amélioration continue des Services.
Marketing et publicité : Envoi de communications marketing par courriel, SMS ou courrier et affichage de publicités en ligne, y compris en fonction de vos interactions passées avec les Services. Vous pouvez vous désabonner en tout temps des communications promotionnelles.
Sécurité et prévention de la fraude : Authentification, protection des paiements, détection et enquête sur les activités frauduleuses ou malveillantes, protection de la sécurité publique et de nos Services. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
Service à la clientèle et communications : Réponse à vos demandes, suivi de commande et soutien continu.
Motifs juridiques : Conformité aux lois et aux procédures, réponse aux demandes d’autorités compétentes, gestion de litiges, application de nos conditions et de nos politiques.
4. Divulgation des informations personnelles
Nous pouvons divulguer des informations personnelles dans les situations suivantes :
Fournisseurs et tiers opérant pour notre compte : Par exemple la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse de données, le soutien à la clientèle, l’hébergement infonuagique, la préparation et l’expédition.
Partenaires commerciaux et marketing : Afin de soutenir des services publicitaires, y compris la publicité personnalisée propulsée par Shopify et des services tiers. Ces partenaires utilisent vos informations conformément à leur propre politique de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander de limiter ce partage à des fins publicitaires.
Sur instruction ou avec votre consentement : Par exemple pour expédier un produit à une personne désignée, ou lorsque vous utilisez des intégrations sociales.
Sociétés affiliées : Partage au sein de notre groupe de sociétés lorsque requis.
Transactions commerciales et obligations légales : Dans le cadre d’une fusion, d’une réorganisation ou d’une faillite, ainsi que pour respecter une obligation légale, appliquer nos conditions, protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs.
5. Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles afin d’opérer et d’améliorer la plateforme. Vos informations peuvent être transmises à Shopify et à des tiers pouvant se trouver dans d’autres pays.
Nous utilisons également des fonctionnalités améliorées de Shopify reposant sur des données issues de vos interactions avec notre boutique et avec d’autres marchands. Pour ces traitements, Shopify agit comme responsable pour certaines finalités et gère vos demandes d’exercice de droits lorsque la loi le prévoit.
Pour en savoir plus sur ces traitements et vos droits, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le Portail de confidentialité de Shopify.
6. Sites et services de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes de tiers. Nous n’exerçons aucun contrôle sur leurs pratiques et ne pouvons en garantir la sécurité, l’exactitude ni la fiabilité. Consultez leurs politiques de confidentialité et conditions d’utilisation. Les informations publiées dans des espaces publics ou sur des plateformes sociales peuvent être visibles par d’autres personnes.
7. Données des enfants
Les Services ne s’adressent pas aux enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Nous ne collectons pas sciemment leurs informations. Si un parent ou tuteur souhaite demander la suppression de données d’un enfant, il peut nous contacter aux coordonnées ci-dessous. À notre connaissance, nous ne vendons ni ne partageons les informations personnelles de personnes de moins de 16 ans au sens des lois applicables.
8. Sécurité et conservation
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations, mais aucune mesure n’offre une protection absolue. Évitez de transmettre des informations sensibles par des canaux non sécurisés.
La durée de conservation dépend des besoins opérationnels et juridiques, notamment la gestion du compte, la fourniture des Services, le respect d’obligations légales, la résolution de différends et l’application de nos politiques.
9. Vos droits et vos choix
Selon votre lieu de résidence, vous pourriez disposer des droits suivants, sous réserve des limites prévues par la loi :
Accès et information : Obtenir des précisions sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Effacement : Demander la suppression des informations personnelles, lorsque la loi le permet.
Rectification : Demander la correction d’informations inexactes.
Portabilité : Recevoir une copie de vos informations et demander leur transfert à un tiers lorsque cela s’applique.
Préférences de communication : Vous désabonner des communications marketing à tout moment. Nous pourrions continuer à vous transmettre des messages non promotionnels liés à votre compte ou à vos commandes.
Vous pouvez exercer vos droits par les mécanismes prévus dans les Services ou en utilisant les coordonnées ci-dessous. Pour les traitements réalisés par Shopify, consultez : https://privacy.shopify.com/fr.
Nous pourrions devoir vérifier votre identité. Vous pouvez désigner un mandataire autorisé selon les exigences légales. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la loi.
10. Plaintes
Pour toute plainte concernant notre traitement des informations personnelles, communiquez avec nous. Selon votre juridiction, vous pouvez également vous adresser à l’autorité compétente en protection des données de votre région.
11. Transferts internationaux
Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées à l’extérieur de votre pays de résidence. Pour les transferts depuis l’Espace économique européen ou le Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus comme les clauses contractuelles types ou tout mécanisme équivalent, sauf si la destination bénéficie d’une décision d’adéquation.
12. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique afin de refléter des changements réglementaires, opérationnels ou technologiques. Nous publierons la version révisée, mettrons à jour la date de la dernière mise à jour et fournirons les avis requis par la loi.
13. Comment nous joindre
Pour toute question sur cette Politique, nos pratiques de confidentialité ou l’exercice de vos droits, contactez-nous :
Courriel : info@browningfootwear.ca
Adresse postale :
Browning Footwear
888 Rue Chambly
Marieville QC J3M 1R2 Canada
Téléphone : 1-819-292-2323
Sans frais : 1-877-955-2323
