FAQ

La majorité des bottes Browning offertes en ligne sont également disponibles en magasin. Certains modèles, couleurs ou grandeurs peuvent toutefois être exclusifs à un point de vente. Selon la superficie des magasins, l’ensemble de la collection peut ne pas être disponible partout.

Après avoir complété votre achat en ligne, vous recevez un courriel de confirmation contenant le résumé de votre commande. Si vous ne voyez pas ce courriel, vérifiez vos courriels indésirables.

Une fois la commande traitée, il n’est plus possible de la modifier ou de l’annuler. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un retour conformément à notre politique de retour.

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un courriel avec un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre votre colis directement sur le site du transporteur Purolator ou Poste Canada.

Les délais de livraison varient selon votre emplacement et le transporteur sélectionné. En général, la livraison s’effectue en quelques jours ouvrables après l’expédition.

Vous pouvez retourner vos bottes par Purolator ou par la poste une fois la commande reçue. Le produit doit être neuf, non porté et retourné avec la facture ou la confirmation électronique imprimée.

Le remboursement est effectué après la réception et l’inspection du produit retourné. Le délai peut varier selon votre institution financière.

Si l’achat a été effectué directement sur la boutique en ligne Browning Footwear, le retour doit être fait par la poste ou par transporteur, conformément à la politique de retour en vigueur.

Si l’achat a été effectué dans un magasin physique ou via la boutique en ligne d’un magasin partenaire, le retour doit être traité par ce magasin. Le point de vente appliquera sa politique de retour, laquelle est établie en lien avec la politique du manufacturier Browning Footwear.

Il est recommandé de toujours vérifier les modalités de retour du magasin où l’achat a été effectué avant de procéder.

Les paiements par carte Visa et MasterCard sont acceptés sur le site Web de Browning Footwear.

Oui. Toutes les transactions sont protégées par des protocoles de sécurité conformes aux normes de l’industrie afin d’assurer la confidentialité de vos informations.

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit afin de vous aider à choisir la pointure la mieux adaptée à votre pied.

Certains modèles sont spécialement conçus pour les conditions hivernales canadiennes avec isolation thermique et protection contre l’humidité. Consultez les caractéristiques techniques de chaque modèle.

Plusieurs modèles de bottes Browning sont conçus avec des membranes imperméables ou en caoutchouc afin de garder vos pieds au sec en conditions humides, boueuses ou enneigées. Le niveau d’imperméabilité varie selon le modèle. Consultez toujours les caractéristiques techniques de la fiche produit pour confirmer la protection offerte.

Chaque modèle est conçu pour un usage précis. Les différences se situent principalement au niveau de l’isolation, du type de semelle, du poids, de la hauteur de la botte et du niveau de protection contre les intempéries. Certains modèles sont pensés pour la chasse active, d’autres pour l’affût, le travail ou l’hiver prolongé.

Les bottes Browning sont couvertes par une garantie contre les défauts de fabrication. Les conditions complètes sont précisées dans la politique de garantie.